Livraison

Conditions de livraison Absurde

  • Délais de livraison

Le temps estimé entre la commande et la réception de la commande peut varier de 1 à 10 jours ouvrés suivant les produits, et les options choisies. Certains produits ont des options en express qui vous permettront de raccourcir le délai standard.
La livraison se fait en général en 1 à 2 jours ouvrés pour la France métropolitaine après le départ de nos ateliers.
Les délais peuvent s’allonger de 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires pour les zones géographiques difficiles, ou très éloignées de Strasbourg.
Les délais indiqués dans les options express sont des délais production + livraison.

  • Modes de livraison proposés

Toutes les livraisons proposées se font par la route. Nous utilisons plusieurs transporteurs que nous choisissons nous-mêmes afin de vous proposer le délai d’acheminement le plus court.
Afin de ne pas appliquer de frais de livraison express excessifs, nous ne proposons pas de livraison express. Nous adaptons notre temps de production à l’option express que vous avez choisie.
Au moment de la commande vous pouvez aussi choisir livraison ou retrait en magasin 
 

  • Frais de livraison

Les livraisons sont gratuites pour toute commande d’un montant supérieur à 20€ ttc. En-dessous de 20€ une participation de 5€ ttc est demandée.
Il n’y a pas de frais supplémentaires pour livrer l’Allemagne, la Belgique, l’Espagne, le Luxembourg, et les Pays-Bas.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les Zones Montagneuses, Zones Isolées ou Iles.
 

  • Zones desservies

En standard nous livrons la France métropolitaine, l’Allemagne, la Belgique, l’Espagne, le Luxembourg, et les Pays-Bas.
Sur demande tous les pays de l’Union Européenne sont possibles. 
Nous ne pouvons pas livrer les pays nécessitant des procédures douanières.

 

  • Processus de suivi

Pour suivre votre commande, il suffit de vous connecter à votre compte client sur absurde.eu et d’aller dans la rubrique “Mes commandes”. En consultant l’état de la commande, vous pourrez constater : “Impression en cours”, “expédition”, “commande disponible en magasin” et “Terminée” quand la commande est livrée.
Pour tous ces états vous recevez un email. Quand c’est disponible en magasin vous recevez en plus un SMS.
Les numéros de suivis de colis sont disponibles lorsque vous cliquez dans le bouton vert “Détails”.
 

  • Politique en cas de retard ou problème de livraison

En cas de retard ou de problèmes de livraison il suffit simplement de nous appeler à l’infoline 03.88.36.10.15 ou d’envoyer un email à contact@absurde.eu.
Pour des problèmes complexes il faut nous envoyer un email pour que nous puissions vous apporter la meilleure réponse et solution.
 

  • Conditions particulières

pour les livraisons à des adresses personnelles (particulier non professionnel) il est possible que nous choisissions nous-mêmes l’envoi en point relais. Ce choix n’est pas systématique, et dépends des transporteurs que nous choisisssons. Nous choisississons pour vous toujours la meilleure solution possible.

Les livraisons se font toujours entre 8h et 18h, et dans la majorité des cas contre signature.

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