Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – ABSURDE.EU

En vigueur au 30 AOÛT 2026

 

PRÉAMBULE

Le site absurde.eu est édité par l’entreprise Absurde Impression avec la raison sociale Alexandre et Armelle SAS, société par actions simplifiée au capital social de 48 500 €, dont le siège social est situé au 6 C Place d’Austerlitz, 67000 Strasbourg.

Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 508 859 683 depuis le 13 novembre 2008.
SIRET : 508 859 683 00023.
Identifiant Unique (IDU) au titre de la Responsabilité Élargie du Producteur : FR439300_01NGHP (éco-organisme Citeo).

Email : contact@absurde.eu

Téléphone : 03 88 36 10 15

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations entre le vendeur (ci-après « le Vendeur » ou « absurde.eu ») et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet absurde.eu (ci-après « le Client »).

 

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre le Vendeur et le Client ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site absurde.eu, que le Client soit professionnel ou consommateur (particulier).

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

 

ARTICLE 2 – PRODUITS ET FICHIERS

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site absurde.eu (travaux d’impression, supports de communication, etc.).

2.1. Conformité des fichiers

Le Client est seul responsable du contenu et de la qualité technique des fichiers transférés pour l’impression (résolution, fonds perdus, respect des gabarits). Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise qualité d’impression due à un fichier non conforme aux spécifications techniques indiquées sur le site.

2.2. Tolérances techniques

En raison des processus de fabrication (imprimerie), le Client accepte :

• Une tolérance légère de variation des couleurs par rapport à l’affichage écran (le rendu RVB écran diffère du rendu CMJN impression).
• Une tolérance de coupe de l’ordre de 1 à 2 mm.

ARTICLE 3 – COMMANDE ET VALIDATION (BAT)

La commande est considérée comme ferme et définitive une fois le paiement accepté par le Vendeur.

3.1. Option « Bon à Tirer » (BAT)

Le « Bon à Tirer » (BAT) est une option facultative (payante ou offerte selon le produit) qui n’est pas systématique.

• En l’absence d’option BAT souscrite : Les fichiers fournis par le Client sont transmis directement en impression. Le Vendeur n’effectue pas de contrôle de contenu (orthographe, mise en page, positionnement). Le Client assume l’entière responsabilité des éventuelles erreurs présentes dans ses fichiers originaux.
• Si l’option BAT est choisie : Le Vendeur transmet une épreuve numérique au Client pour validation avant impression. La production ne débute qu’après l’accord explicite du Client sur ce BAT. Cette validation dégage le Vendeur de toute responsabilité concernant les erreurs non signalées par le Client sur le BAT (fautes, mise en page), même si elles étaient présentes sur le fichier d’origine.

3.2. Refus de fichier

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande si les fichiers fournis ne respectent pas les contraintes techniques minimales nécessaires à une impression de qualité, ou s’ils contreviennent à la législation en vigueur (contenu illicite).

 

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement et d’expédition. Le prix total, incluant les frais de livraison, est systématiquement porté à la connaissance du Client avant la validation définitive de sa commande.

Pour les Clients professionnels établis dans un autre État membre de l’Union européenne et disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide, la facturation est établie hors taxes selon le régime de l’autoliquidation.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site.

4.1. Retard de paiement (Clients professionnels)

Conformément aux articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce, tout retard de paiement d’un Client professionnel entraîne de plein droit, dès le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture et sans qu’un rappel soit nécessaire, l’exigibilité de pénalités de retard calculées au taux d’intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de dix (10) points de pourcentage. Une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de quarante (40) euros est également due. Lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs à ce montant forfaitaire, le Vendeur peut demander une indemnisation complémentaire sur justificatifs.

 

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

5.1. Lieu et frais de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les frais de livraison standard sont indiqués avant la validation finale de la commande.

5.2. Zones soumises à supplément (montagne, îles, zones difficiles d’accès)

L’attention du Client est attirée sur le fait que les livraisons à destination de certaines zones géographiques entraînent des surcoûts logistiques facturés par les transporteurs. Sont concernées notamment :

• La Corse et les autres îles du littoral métropolitain (Belle-Île, Ouessant, Bréhat, Ré, Oléron, Yeu, Noirmoutier, Porquerolles, entre autres) ;
• Les zones de montagne et les localités difficiles d’accès, selon la classification des transporteurs en vigueur.

Ces zones sont soumises à un supplément tarifaire. Si ce supplément n’a pas été calculé automatiquement lors de la validation du panier, en raison d’une contrainte technique liée au code postal, le Vendeur se réserve le droit de contacter le Client pour régler le complément de frais de port avant l’expédition. En cas de refus du Client de s’acquitter de ce supplément, la commande pourra être annulée et intégralement remboursée.

5.3. Zones non desservies

5.3.1. Territoires français d’outre-mer

Le Vendeur ne dessert pas les territoires français d’outre-mer, désignés collectivement DROM-COM, à savoir :

• les Départements et Régions d’outre-mer (DROM) : Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte ;
• les Collectivités d’outre-mer (COM) : Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Polynésie française ;
• la Nouvelle-Calédonie et les Terres australes et antarctiques françaises (TAAF).

Aucune commande à destination de ces territoires ne peut être honorée via le site. Le Client souhaitant une livraison vers l’une de ces destinations est invité à contacter le Vendeur, qui étudiera la faisabilité d’une solution logistique spécifique et établira, le cas échéant, un devis distinct.

5.3.2. Union européenne : territoires insulaires, montagneux et zones hors territoire douanier

Les frais de livraison affichés sur le site couvrent les livraisons standard vers les zones continentales desservies par nos transporteurs partenaires au sein de l’Union européenne. Ils ne comprennent pas les surcoûts liés à la desserte des territoires insulaires, montagneux ou isolés.

Sont notamment concernés :

• Les îles européennes, y compris les Baléares, les Canaries, les Açores, Madère, la Sardaigne, la Sicile et les îles italiennes mineures, les îles grecques, Bornholm, Gotland, ainsi que les îles danoises, finlandaises et croates ;
• Les régions ultrapériphériques de l’Union européenne ;
• Les zones de montagne et localités classées difficiles d’accès par les transporteurs ;
• Les territoires exclus du territoire douanier ou fiscal de l’Union européenne, notamment le Groenland et les îles Féroé, les îles Åland, Ceuta et Melilla, Livigno, Campione d’Italia, Heligoland, Büsingen et le Mont Athos. Les livraisons vers ces destinations constituent des exportations et donnent lieu à des formalités douanières ainsi qu’à des taxes et droits d’importation restant à la charge du Client.

Les dispositifs publics de continuité territoriale, qui visent à compenser les surcoûts de transport vers ces territoires, relèvent d’aides nationales dont Absurde Impression n’est pas bénéficiaire. Le Vendeur n’est donc pas en mesure de les répercuter sur ses tarifs de livraison.

En conséquence, lorsqu’une adresse de livraison relève de l’une de ces zones, le Vendeur se réserve le droit, avant expédition, soit d’établir un devis complémentaire de transport soumis à l’acceptation du Client, soit, en l’absence de solution logistique disponible, d’annuler la commande et de la rembourser intégralement. Aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre.

5.4. Délais d’expédition

• Pour les Clients consommateurs (B2C) : Le Vendeur s’engage à livrer le bien à la date ou dans le délai indiqué lors de la commande. À défaut d’indication, la livraison s’effectue sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
• Pour les Clients professionnels (B2B) : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard raisonnable ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le Client professionnel.

Retard de livraison (Clients consommateurs). En cas de manquement du Vendeur à son obligation de livraison à la date ou à l’expiration du délai indiqué, le Client consommateur peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par écrit sur un autre support durable, après avoir enjoint le Vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable et si celui-ci ne s’est pas exécuté dans ce délai, conformément à l’article L.216-6 du Code de la consommation. Le contrat est considéré comme résolu à la réception de cette notification. Le Vendeur rembourse alors la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de résolution du contrat.

5.5. Réception et réserves

Clients professionnels. Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise à la livraison. En cas de dommage (colis ouvert, écrasé, bruit de casse), il doit émettre des réserves claires, précises et motivées sur le bon de livraison du transporteur, les confirmer au transporteur par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée dans les trois (3) jours suivant la réception conformément à l’article L.133-3 du Code de commerce, et en informer le Vendeur sous 48 heures. À défaut de respect de ces formalités, l’action contre le transporteur est éteinte.

Clients consommateurs. Le Client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison et à signaler au Vendeur toute anomalie dans les meilleurs délais, en conservant si possible l’emballage et en joignant des photographies. L’absence de réserves sur le bon de livraison ne prive pas le consommateur de ses droits : conformément aux articles L.216-4 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur demeure responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la prise de possession physique du bien par le Client.

 

ARTICLE 6 – MENTIONS OBLIGATOIRES ET PUBLICITE / CONFORMITE DES FICHIERS

6.1. Rôle de prestataire technique

Le site www.absurde.eu agit exclusivement en qualité de prestataire technique d’impression. À ce titre, Absurde Impression n’intervient à aucun moment dans la création, la conception ou la vérification du contenu, des textes et des visuels des fichiers fournis par le client. La destination et l’usage final des produits imprimés sont inconnus de l’imprimeur et relèvent de la seule discrétion du client.

6.2. Responsabilité exclusive du client quant aux mentions légales

Le client est seul responsable du contenu des fichiers qu’il soumet pour impression. Il lui appartient de s’assurer que ses visuels sont conformes à la législation et à la réglementation en vigueur. Le client a l’obligation stricte d’intégrer sur ses fichiers l’ensemble des mentions légales obligatoires liées à la nature de son document et à son utilisation prévue, incluant notamment, mais sans s’y limiter :

• La mention « Ne pas jeter sur la voie publique » (Article L. 541-10-1 du Code de l’environnement).
• Les informations d’identification de la société émettrice (Nom, forme juridique, capital, numéro RCS, ville du greffe).
• Les crédits photographiques et droits d’auteur.
• Les mentions sanitaires obligatoires (loi Évin pour l’alcool, produits alimentaires, etc.).
• Le nom et l’adresse de l’imprimeur (la mention « Imprimé par www.absurde.eu – Strasbourg » peut être requise selon les cas, conformément à la loi de 1881 sur la liberté de la presse).
• Toute autre mention relative à la signalétique de tri (Triman) ou aux éco-contributions.

6.3. Exonération de responsabilité et garantie

En aucun cas, Absurde Impression ne saurait être tenu pour responsable de l’absence, de l’inexactitude ou de la non-conformité des mentions légales sur les documents imprimés. Le client s’engage à garantir et à indemniser intégralement Absurde Impression contre toute réclamation, poursuite, amende ou condamnation qui pourrait être prononcée à son encontre en raison du contenu imprimé ou de l’omission d’une mention légale obligatoire sur les fichiers fournis.

6.4. Références commerciales

Absurde Impression peut, avec l’accord préalable et exprès du Client, faire référence aux travaux réalisés à titre de référence commerciale, notamment sur son site internet, ses supports de communication ou lors de salons professionnels. Le Client peut retirer cet accord à tout moment.

Absurde Impression peut conserver des exemplaires des travaux réalisés à des fins de contrôle qualité interne et d’archivage technique. Ces exemplaires ne font l’objet d’aucune diffusion à des tiers sans l’accord préalable du Client.

 

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

7.1. Absence de droit de rétractation pour les produits personnalisés

Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Par conséquent, pour tous les produits imprimés sur mesure (flyers, cartes, affiches, etc.), aucune rétractation n’est possible une fois la commande validée.

7.2. Droit de rétractation pour les produits standards

Si le Client commande des produits non personnalisés (ex : accessoires vierges, stock) et qu’il est un consommateur, il dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision au Vendeur par une déclaration dénuée d’ambiguïté, adressée par courrier au 6 C Place d’Austerlitz, 67000 Strasbourg, ou par email à contact@absurde.eu. Il peut utiliser le formulaire type figurant à l’article 7.3, sans que cela soit obligatoire.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition du bien.

7.3. Formulaire type de rétractation

Conformément à l’annexe de l’article R.221-1 du Code de la consommation :

À l’attention d’Absurde Impression – Alexandre et Armelle SAS, 6 C Place d’Austerlitz, 67000 Strasbourg – contact@absurde.eu :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.

 

ARTICLE 8 – GARANTIES LÉGALES

Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Mention obligatoire pour les consommateurs :

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

 

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE

9.1. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait de l’acheteur (ex : erreur dans l’adresse, fichier erroné), soit au fait insurmontable et imprévisible d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

En cas de vente à un professionnel, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande hors taxes.

9.2. Force majeure

Sont considérés comme cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil, les événements échappant au contrôle du Vendeur, qui ne pouvaient être raisonnablement prévus lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées.

Sont notamment visés : les catastrophes naturelles, incendies et inondations, les épidémies, les conflits armés et actes de terrorisme, les grèves générales ou sectorielles, les blocages de transports, les coupures prolongées d’énergie ou de télécommunications, les cyberattaques, ainsi que les ruptures d’approvisionnement en matières premières affectant l’ensemble du marché.

La survenance d’un cas de force majeure suspend l’exécution des obligations du Vendeur pendant la durée de l’empêchement. Le Vendeur en informe le Client dans les meilleurs délais. Si l’empêchement est définitif ou excède trente (30) jours, le contrat peut être résolu de plein droit à l’initiative de l’une ou l’autre des parties, et les sommes versées par le Client lui sont intégralement remboursées.

 

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Client certifie détenir tous les droits de propriété intellectuelle et droits d’auteur sur les fichiers, logos et images qu’il envoie au Vendeur pour impression. Le Client garantit le Vendeur contre toute action de tiers liée à une violation de droits d’auteur.

 

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Le Vendeur, en qualité de responsable de traitement, collecte et traite les données personnelles du Client aux fins de la gestion des commandes, de la facturation, de la livraison, du service client et du respect de ses obligations légales et comptables. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et sur les obligations légales auxquelles le Vendeur est soumis.

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées légales de prescription et de conservation comptable.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition. Ces droits s’exercent auprès de contact@absurde.eu. Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Prospection commerciale :

Conformément à la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025, le Vendeur ne procède à aucune prospection téléphonique auprès des consommateurs sans avoir recueilli au préalable leur consentement libre, spécifique, éclairé et univoque. Ce consentement, valable un an au maximum, peut être retiré à tout moment, y compris oralement ou par simple demande adressée à contact@absurde.eu.

 

ARTICLE 12 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 PARIS
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

La demande de médiation doit être introduite dans un délai maximal d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à notre service client (contact@absurde.eu).

 

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

En cas de litige avec un Client professionnel, compétence exclusive est attribuée à la chambre commerciale du Tribunal judiciaire de Strasbourg, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

En cas de litige avec un Client consommateur, les tribunaux français compétents seront ceux déterminés selon les règles de droit commun.